华为RMS远程运维平台
武汉雷神山医院结合患者救治需要，拥有远程会诊系统、视频会议系统、有线电视、有线办公等基于网络的重要业务：远程会诊系统需要连接全国各地的医疗专家为患者进行远程会诊；视频会议系统是疫情防控指挥的枢纽，要保证及时准确的信息沟通；有线电视的稳定就是患者情绪稳定的保护伞，放松情绪、了解外界情况，都要仰仗它。
华为RMS远程运维服务基于部署在华为云上的RMS远程运维平台实现，远程有效实现了运维的全面监测和及时预警，故障快速分析、处理和恢复，充分体现了远程运维服务的特点和优势。华为通过RMS远程运维平台，为武汉雷神山医院提供了7 x 24小时运维服务，有效保证了网络的稳定运行。
疫情之下，时效就是生命。传统运维模式从故障出现到发现就要将近1个小时，不能实现有效的精准定位；从分析故障，到沟通协调各方，到故障定位和恢复长达2个多小时。这样的反应速度显然无法达到雷神山医院的要求。而反观华为RMS远程运维平台，从监测预警发现故障到恢复，处理时间缩短到了35分钟，处理效率提升了5~6倍。远程运维平台背后的专家团队汇集了华为和合作伙伴的各领域专家，利用专家的个人经验和丰富的知识库，能够高效给出解决故障的方案。与此同时，远程运维服务还实现了最大程度上减少人员之间接触，在疫情面前保护了更多人的健康安全。